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到了B行业,如何运营互联网?

来源: 鹅教育官网 人气:26 发表时间:2022/02/10 15:27:08

虽然To B企业的盈利模式,不像To C买手机,你喜欢哪一款,就直接下单,而是通过采购流程,竞价等等。但是一个公司在大众眼中的品牌形象在To B市场也是非常重要的。例如,华为的销售向客户推广他们的网络解决方案。用户的第一印象是,这款手机是一个仍然敢于与美国技术竞争的“伟大企业”。网络设备的性能和稳定性当然不需要太担心,省去了很多技术细节的沟通。

在To B市场,做一个项目,首先这个项目的销售是可靠的,用户信任他,愿意和他谈生意,然后这个公司的产品是可靠的,不会因为产品问题被追究责任。

产品靠不住,首先是这个企业的外在形象,然后是技术测试,比如现在正在下沉到企业安全市场的360政企安全。谁知道360是搞网络安全的,他们的技术水平绝对没问题。

公司的品牌形象是To B公司互联网运营的重点工作目标。

To B行业的公司做互联网运营推广。如果遇到To C业务,比如华为,他们会把手机和网络设备卖给运营商。就像被降维打击了,完全没有在一个维度上竞争。因为距离大众的距离,有一个行业。笔者所在的公司终于开始卖家用电脑和路由器了,所有的工作人员都泪流满面:“现在你可以跟父母解释一下IT是做什么的,就是卖电脑。”

那么,在这样的环境下,To B行业如何运营互联网呢?我认为我们需要关注以下几个方面。

一、解除技术壁垒

首先,你的公司不一定有To C业务,所以一般大众不一定能接触到你公司卖的东西,比如OSPF协议等。如果你的宣传文章中涉及到很多像这样的专业术语,非专业的人很难有兴趣去读。

所以这个时候,我们只能找到公司的产品和普通人能接触到的东西——比如5G、黑客、内卷等等的重叠。

在一个圈子里呆久了,就会忍不住被这个圈子里的沟通方式和习惯所吸引。很多圈子相对封闭。比如从事IT的人,就被认为是不成熟的宅男。曾经看到一个销售工程师对售后技术工程师说:“你活在自己的世界里。”这个习惯不能一下子改掉,所以作者解决这个问题的方法是:

将自己的工作属性更加的形象话,可以看下“特大号”和“PM圈子”里,都是活生生、苦兮兮但又苦中作乐的IT人。一篇文章出来后,先自己检查一遍,是否有很多自己专业的术语,是否可以转化成“自然语言”,或者做个注解。然后,把文章发给非专业的人员,比如销售,HR等查看一遍,一般分为几个选择,是否能够看懂,是否有兴趣读下去,是否愿意在自己的朋友圈分享。然后再让他们挑出是否有晦涩的表述,是否有刻意卖弄技术的地方在里面。这些可能自己发现不了,只能通过非本专业的人去发现。当然了,找人家帮忙,一杯星爸爸或者奈雪,少不了,职场小规矩,懂得都懂。二、尽量去蹭热点

To C的推广,喜欢蹭热点,名人八卦,国际形势等。,而To B行业的热点关注度相对较低。比如it行业人员更关注AWS(亚马逊云技术)的年化收入已经超过思科和惠普,这说明云业务已经超越传统的数据中心业务。

对于普通人来说,这个消息真的和自己的生活关系不大,不会影响宽带和流量收费。而且,真的没有“可食用的瓜”。这种To B新闻如果作为流量引入,肯定是不合适的。

如果去B的业务,去蹭那些明显的热点,那就很难涉足了,毕竟根本不是领域的事。

那么,To B行业如何走向热点?

To B行业能够蹭的,也只能是和本行业沾上边的,同时,具备一定戏剧性的热点,比如,网络安全行业可以蹭一些国际黑客攻击,斯诺登、乌克兰大面积停电等。可以蹭一部分热词,如:“鄙视链”、“凡尔赛”、“上车”等,具体可以根据推送的内容来。蹭时间上的热点,可以在一些特定时间点推送相应的推文,比如国庆放假期间,推送一些“托管”服务,将自家单位的设备管理托管给第三方公司,这样就可以安心回家过节了。流量密码,这个不多说,可以了解下之前的中国联通流量密码。三、参与公共活动

由于To B企业的严肃性和严谨性,一般不邀请名人代言。然而,现在越来越多的To B企业也在参与公共活动。例如,在火神山医院,许多企业支持设备并帮助建立网络。

目前,在冬奥会上,一家网络安全企业的一封信正在保护网络安全,还有一封信正在对外宣传,都是冒充冬奥会网络安全的赞助商,产品的宣传片都带有五环。

通过参与这些大众关注的公共活动,To B企业将更加扎根。如果一个企业没有To C业务,想快速展现企业形象,最好的办法就是参加一些公共活动。

参与公益活动也是一项可操作性的工作,也需要考虑投入成本和宣传效果。

这些活动有的虽然会给一些费用,但是公益性质的会多一些,所以,举办方一般也会默认赞助方可以有一些宣传动作。这时候,需要注意好投入的部分,一方面和主办方协商赞助的范围,另一方面和公司沟通这部分“推广投入”成本。需要注意的是,这部分投入的东西,未来可能要在宣传的时候作为素材使用,比如,“在某某活动中作为出口网络设备,稳定承载了多少流量”等等。在活动期间,需要收集一些素材,比如,设备运行起来的照片,监控大厅的照片,和举办方一起的一些照片,举办方对于设备的评价语录,颁发的感谢信,荣誉奖杯等。收集好素材后,一般推广活动需要随着活动的进程同步,借着活动的热点,同步发文推广。笔者曾经在活动现场看到自家的品牌宣传同事,现场写稿子,把领导讲话和现场照片放进去,活动刚结束,同步发文也出来了。

作为To B行业的互联网运营商,我们的控制权有限。我们不能要求老板成为网络名人,也不能要求公司同时进入To C行业。因此,在有限的资源和相对不利的环境下,在现有条件的基础上。充分发挥自己的主动性,增加自己公司的品牌影响力,为项目的完成贡献力量。

本文最初由@雨水发布。每个人都是产品经理。未经允许禁止转载。

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