鹅教育官方授权服务商专业帮助企业机构及个人打造属于自己完全独立的品牌,业务主要包含线上教育,知识变现,内容变现,私域运营,私域变现等知识服务。

鹅教育官网

13602654115
鹅教育官网 > 新闻中心>一文阐明:圈子类社区运营

一文阐明:圈子类社区运营

来源: 鹅教育官网 人气:23 发表时间:2022/01/13 19:04:08

一、论题的根底要素

圈子运营的要点在于用户发帖和沟通,发帖和沟通的要点在于圈子内的论题,本文是从论题视点去运营圈子社区。

圈子运营中,论题有四个根底要素:数量,共性与特性,扩展性,新量。接下来从这四个要素去剖析圈子社区运营。

二、各要素的含义

论题的数量:圈子内,契合圈子主题的论题有多少。

含义:论题数量越多,用户可发表的帖子越多,用户可阅览的帖子越多,用户沟通的时机多,圈子活泼的可能性高。

论题的共性和特性:表明圈子内,对论题感爱好人数的份额,对论题感爱好的人数份额大,则论题的共性强;对论题感爱好的人数份额小,则论题的特性强。在“足球”圈里,足球有关的论题,感爱好人数的份额大,所以足球论题共性强,宠物猫有关的论题,感爱好人数的份额小,所以宠物猫论题特性强;在“宠物猫”圈里,宠物猫有关的论题,感爱好人数的份额大,宠物猫论题共性强,足球有关的论题,感爱好人数份额小,足球论题特性强。

含义:共性强的论题,圈内有许多用户感爱好,该论题引发的沟通互动可能性就越高。

论题扩展性:单个论题引出其他论题的数量,引出的数量越多,扩展性越好;引出的数量越少,扩展性越差。如论题“钢铁侠”,能够引出“钢铁侠的个人生长史”,“钢铁侠和小辣椒的爱情”,“钢铁侠的战力”,“钢铁侠的战甲”,“美队”,“小蜘蛛”,“贾维斯”等等;还能够从钢铁侠的战甲引出其他机甲类著作,如《变形金刚》或《环太平洋》;也能够从钢铁侠的殷实引出“钢铁侠和蝙蝠侠谁富”。“钢铁侠”是一个扩展性好的论题。

含义:论题扩展性好,用户间沟通内容更多,或许用户获取的内容更多,大都时分,用户得到的趣味更多,结交的概率也高。

论题的新量:第一次呈现的论题,便是新量。以小说类圈子为例,因新的章节发生的论题,大多是新量。

含义:新量关于圈子未来很重要,没有新量,圈子内用户只能不断重复聊旧论题,渐渐的失掉趣味,从而导致老用户渐渐丢失(首要是老用户丢失,新用户仍是会进来的)。

三、不同类型的圈子

论题数量多,论题共性强,论题扩展性好,新量论题多。

A,能满意以上四个条件的圈子:影视类(如“国产剧”圈)、动漫类(如“爱情动漫”圈)、小说类、足球类(如“我国球迷”圈)、篮球类等。

B,满意以上三个条件(新量很少)的圈子:军事类、前史类。

C,满意以上三个条件(扩展性很差)的圈子:职场类(如“医师”圈)、股票类、游戏类、美食类、宠物类、疾病类(如“高血压”圈)。

D,满意两个条件(论题数量多,新量多)的圈子:无清晰主题或许主题太泛的圈子,如“90后社区”(这类圈子,圈主一般不设置清晰主题,只要不违规违法,许多帖子都能够发布)、记一件小事(这是立刻的一个圈子,主题太泛,各种小事都能够,爱情的、友谊的、亲情的、悲伤的、高兴的等)、同城日子圈(日子是一个太泛的主题,吃饭是日子、玩游戏也是日子、带娃是日子、夫妻吵架也是日子、去医院看个病仍是日子)。

E,只满意共性强的圈子:主题清晰且主题较小,如耳机圈、霸王龙圈和消防栓圈(豆瓣“消防栓喜好者”小组)。

注:一,四个要素的组合,原则上不止ABCDE五类,仅仅以我个人经历,现在只能分出这五类,见谅;二,以上分类不必定很精确,海请各位读者请自行剖析判别。

四、各类圈子特色

A类圈子:用户发帖和跟评的活泼性强,取得的趣味大,结交的概率大;圈子内帖子多,互动率高,用户进圈频频,逗留时间长,且圈子能够长时间保持这些状况;圈主很少输出内容,首要的作业是管控违规的帖子和用户,作业轻松,圈子各项数据杰出,圈主片面上能得到很好的成就感,客观上能取得不错的变现收益,这有利于圈主更活泼的办理好圈子。这类圈子有利于社区初期引流、激活、留存,关于社区的生长有极大的协助,且关于社区的气氛管控也有较大协助。当社区成熟期,杰出运行时,这类圈子也仍旧对圈子有很大的正面价值。

B类圈子:用户发帖和跟评的活泼性强,取得的趣味大,结交的概率大;圈子帖子多,互动率高,用户进圈频频,逗留时间长,不过一段时间后(或许三五年),这些状况都会有所下降,运营妥当,仍是能够保持必定较好活泼度的。圈主成就感和收益,也会有一个不错的成果。这类圈子有利于社区初期引流、激活、留存,关于社区的生长有极大的协助,且关于社区的气氛管控也有较大协助。

C类圈子:用户发帖和跟评的活泼性较强,取得的趣味较大;圈子帖子多,互动率较高,用户进圈频频,逗留时间一般,且圈子能够长时间保持这些状况;专业性强的圈子(如股票圈和疾病圈),圈主需求输出内容,更多的作业是管控违规的帖子和用户,作业较轻松,圈子各项数据杰出,圈主片面上能得到很好的成就感,客观上能取得不错的变现收益,这有利于圈主更活泼的办理好圈子。这类圈子有利于社区初期引流、激活、留存,关于社区的生长有较大的协助,且关于社区的气氛管控也有较大协助。当社区成熟期,杰出运行时,这类圈子也仍旧对圈子有较大的正面价值。

D类圈子:对圈子社区初期有点协助,满意用户表达的愿望,可是价值不是很大。

E类圈子:圈子社区初期,不主张敞开E类圈子的创立,前期敞开,用户量少,帖子少,圈子不活泼,许多圈主就会疏于办理,导致圈内开端发生无价值的水贴,或许一些违规贴,关于社区是有害的。但当社区渠道用户到达必定人数,就应该敞开E类圈子的创立,E类关于社区渠道是有不小价值的,满意用户一些小众的沟通结交需求。不过此类圈子大都不活泼,圈主变现难。

ABC类圈子,对社区渠道很重要,尤其是A类,在社区渠道树立初期,就应该树立A类圈子,并给与重视与支撑。

注:以上是假设在社区渠道和圈子都杰出作业状况下才有的成果,实际不必定如此,有许多影视类圈子运营不抱负,圈主没有经历,运营方法不对导致。

五、圈子运营常常见的问题

仅从论题四要素考虑,圈子运营常见的问题有:论题量少,共性差,没有很好使用新量论题和论题的扩展性。

问题一,圈子论题量少。论题量少往往由两个原因导致,圈子主题过小或许圈主没有开发好圈内论题。圈子主题过小,如“耳机”圈,是契合耳机相关的论题是十分少的;圈主没有开发好圈内论题,现在日头条“播送喜好者联盟”小组和“挖机之家”小组,“播送喜好者联盟”组内论题会集在了收音机,“挖机之家”组内论题会集在了挖掘机,环绕机器自身的论题,是较少的,假如将要点转向产品功用,仍是能够开宣布许多论题(后文会有具体解说)。

问题二:共性差。导致这个问题的原因是圈子主题不明或许圈子主题太泛,也便是D类圈子。这类圈子对许多圈主有很强吸引力,一来,此类圈子潜在的用户量多,圈子创立初期,简单引进用户;二是,用户可发表的帖子多,圈子前期活泼度较高。许多圈主没有经历,往往为了更多的潜在用户,更多的论题,而创立这类圈子,如:立刻,“即友的周末日子”、“记一件小事”;今天头条,“娱影综剧乐部”、“打工一家亲”;知乎,“你好,陌生人”、“文艺青年沟通”圈;网易新闻,“体育迷基地”、“北京同城”圈;豆瓣,“日子组”、“武汉豆瓣”。尤其是同城日子圈,不只圈主喜爱,许多社区渠道也喜爱,期望将自己的社区打造成用户的日子社区,可是同城日子圈难以成功,后文会具体评论。(注:圈主不办理,也能够导致共性差,比方医师圈,这是一个清晰身份的圈子,正常状况,圈内首要论题会集在疾病及医治、患者及家族、个人开展等几个清晰的主题,是共性比较好的圈子,可是假如圈主不办理,圈子很快就会变得各种帖子都有,贴吧就有许多这样的吧。本文首要从论题视点考虑运营,因此其他影响运营的要素,本文不会触及)。

问题三:没有很好使用新量论题和论题的扩展性。如影视类圈子,论题要点应该是剧情评论,人物剖析,尤其是热播的新剧,剧情和人物才干许多发生扩展性好的论题,新剧才干许多发生新量论题,可是许多影视类圈子没有将要点放在这些上,有的圈子论题要点放在了文娱资讯上,忽视了剧情和人物剖析、新剧。

六、运营的技巧

仅从论题四要素考虑,圈子运营常见的技巧:添加论题量,提高论题共性,使用好新量论题和论题的扩展性。

一,添加论题量。

以头条“挖机之家”为例:方法一,开发挖掘机功用相关的论题,开发将挖掘机和用户相关起来的论题,如“你的第一台挖机”、“你挖出过什么古怪的东西”、“挖机最贵的一次修理”、“开挖机会到过的事端”、“你的第一个工程”等,全国挖掘机驾驶员保守在150万人以上,假如小组能引进其间的几万人,那么挖掘机相关用户的论题,数量就十分多了;

方法二,假如方法一没能发生许多论题,那么能够测验将主题“挖掘机”更换为“工程机械”(挖掘机是工程机械的一种),组名“挖机之家”改成“工程机械之家”,好像“语文教师之家”变成“教师之家”,小组主题规模更大了,潜在的用户人数添加了,论题量也会添加。“播送喜好者联盟”小组,也能够用类似方法,将组内论题要点放在收音机功用——播送节目,全国的播送节目许多,大都播送节目自带论题,如资讯类节目和情感类节目。论题要点从“收音机”转向“播送节目”,就像从“电视机”转向“电视节目”,论题量会极大提高。再有,转向“播送节目”,小组潜在用户量也会添加,许多用户是经过手机听播送的,小组偏重“收音机”,会失去这一部分用户的。

二,提高论题共性。缩小圈子主题或许清晰圈子主题。立刻“记一件小事”能够变成“记一件爱情中的小事”(缩小主题);头条“打工一家亲”变成“医师一家亲”(缩小主题);知乎“深圳日子”圈变成“今天的三餐”(缩小又扩大了主题,把“日子”缩小成“三餐”,把“深圳”扩大到“全国”);网易“北京同城”圈变成“北京足球喜好者”圈(清晰主题)。

三,使用好新量论题和论题的扩展性。

注:论题量少的圈子,不是都得添加论题量,有的圈子便是服务某类小众需求,仍是以“挖机之家”为例,有的用户就仅仅宠爱挖掘机的外观,好像豆瓣“杯子种草拔草基地”,这个小组的组员便是宠爱杯子,关于杯子用来干什么,不是很介意,相同,也有用户仅仅宠爱挖掘机外观,关于挖掘机的功用不感爱好,假如小组是服务这类用户,那么组内论题就只展现各类型的挖掘机就好了,添加其他论题会让用户恶感。还有一种状况,有的圈子中心价值不是向用户供给沟通结交,如“跑步”圈,这个圈子的中心价值应该是鼓舞用户继续跑步,帮用户寻找到身边喜好跑步的人,要点不在对话沟通,所以没有许多论题也没事。

七、同城日子圈

优异的圈子应向用户长时间供给一起价值(圈内用户需求的一起价值),从论题视点去描绘,便是,优异的圈子应向用户长时间供给许多共性论题。

将社区打造成用户的日子圈,关于这样的理念,我是支撑的。

不过日子是一个很大的概念,尤其是广义概念,指人的各种活动,包含日常日子行为、学习、作业、风俗、交际、文娱等。

一个城市有不同年纪的人、不同收入的人、不同工作的人、不同学历的人、不太喜好的人、不同性别的人、独身的人、已婚的人、未育的人、有娃的人等等。这些人一起感爱好的论题会是什么呢?

在日子圈里能够聊的论题有:爱好、理念、饮食、烦恼、二手交易、租房等等(大都同城日子圈,是没有清晰主题的,只要不违规,圈主是答应咱们发各种论题的)。哪些论题是用户长时间需求呢?

一个调集了各种人群的圈子,一个答应各种论题的圈子,怎样长时间向圈内成员供给许多共性论题呢?以我个人现在认知水平,从逻辑上,我无法支撑同城日子圈。

但咱们能够把类似的人引进同一个圈,或许把单个主题独立成圈。

把类似的人引进同一个圈,如“小学教师”圈、“新手妈妈”圈、“北京足球迷”圈、“广东高血压患者”圈。

把论题独立,如“考研”圈、“国产剧”圈、“nba”圈、“我爱存钱”圈。

当社区的圈子越来越多,能够包括用户许多方面时,便是在向日子圈改变。

注:大学生日子圈,或许能行。

八、着重一下扩展性

论题的扩展性至关重要。

用户能够从社区获取的价值有许多,比方交到了知己的朋友、遇到了直爽的客户、租到了美丽的房子等,但这些不是直接从文字取得的价值,换言之,当用户在圈内阅览帖子时,沟通互动时,是不能直接取得以上的价值的。可是扩展性好的论题,却能够让用户直接在阅览或许沟通时就取得趣味(价值),比方在前史圈,假如用户对“汉高祖刘邦”感爱好,他能够在前史圈取得刘邦的生平,汉朝树立的心路历程,汉初三杰(张良,萧何韩信)的故事,对手西楚霸王和刘邦的奋斗等,用户对汉高祖感爱好,那么会不会对汉朝其他人也感爱好,比方文帝,景帝,武帝,光武皇帝等,这些都是汉代有名的帝王,假如用户仅仅对开国皇帝感爱好,那么秦始皇,隋文帝,唐高祖,明太祖是不是也感爱好,这些帝王又各自有丰厚的人生故事,这些内容是用户在阅览或许沟通时,能够直接获取的趣味(价值),并且重量十分足,这有利于用户长时间逗留,且常常进圈,对圈主和社区都是有极大含义的。

游戏圈、美食圈和职场圈等圈子,也很超卓,论题量多、共性好、新量多,可是论题没有满足的扩展性,许多论题简单中停止,比方美食圈,当一个用户发了一道美食帖子,许多时分,其他用户只能点评该美食(好吃,美观,看起来滋味不错之类的),或许求菜谱,关于一道美食,用户是很难能打开长时间的沟通,做不到深度沟通,那么结交相对难一点,不像前史圈,简单打开深度沟通,简单取得朋友,相较于前史圈,美食圈取得的趣味相对低一些(不过美食类更多的价值是在于用户食用,而不是对话)。

九、弥补

关于有变现获利主意的圈主,圈子内论题共性和论题数量,十分重要的,尽量挑选创立论题共性好和论题量多的圈子,这样变现会有杰出的预期。

应归纳四个要素,不应只凭单一要素判别圈子远景。

本文仅从论题运营,真实运营的时分,仍是需求考虑更多要素的。

优异的圈子应向用户长时间供给一起价值(圈内用户需求的一起价值)!

优异的圈子应向用户长时间供给许多共性论题!

本文由 @假如有时间 原创发布于人人都是产品司理。未经许可,制止转载

​​​​小鹅通,让知识更有价值!

13602654115